Ötletek az üzleti- hivatali tárgyalásra való felkészülésre.Hogyan viselkedjünk a tárgyalás alatt. - www.protokoll-info.hu - Dr. Vámos Lászlóné Protokoll szakértő weboldala
Ötletek az üzleti- hivatali tárgyalásra való felkészülésre.Hogyan viselkedjünk a tárgyalás alatt. PDF Nyomtatás E-mail
Írta: David Robinson. Részlet: Az üzleti élet illemtana c. könyvéből   


Azt javasolom, hogy előbb olvassa el a kérdést. Gondolja át, mit válaszolna erre, ha megkérdeznék Öntől. Majd ezt követően olvassa el a megoldásokat.

 

 

 
1.    Hogyan készül fel az első üzleti tárgyalásra?

-    minden információt szerezzünk be az üzleti partnerről
-    ismerje pontosan a témát amiről tárgyalni akar
-    olvasson el minden információt a web-ről, ha van.

2.    Mikor érkezik a tárgyalásra?

-    1-2 perccel előtt.
-    mit csinál ha előbb érkezik 10 perccel? Kérje meg a titkárnőt, még ne jelentse be
-    sétáljon körbe az épületbe ha lehetséges stb.

3.  Várakoznia kell az előszobában. A titkárnő kávéval kínálja. Közben kijön a főnök és beinvitálja a szobájába.

-    Mi lesz a kávéval? /ne vigye magával, a titkárnő vagy beviszi, vagy hagyja ott/

4.  Tárgyaláson mit tesz a mobiljával?

-    kikapcsolja, vagy lehalkítja stb.

5.   A partnert fel akarja hívni. Tudja mit akar pontosan kérdezni?

-    átgondolom. Ha bonyolult még meg is fogalmazom magamban.

6.   Mi van ha a titkárnő nem a nevén jelenti be Önt?

-    belépéskor mutatkozzon be Ön a vendéglátójának

7.   Belép a vendéglátó szobájába, ki nyújt kezet?

-     a vendéglátó.

8.    A vendéglátó hogy mutatja be a beosztottját?

-     név és beosztás szerint

9.    Mikor és hova ül le?

-     vendéglátó kínálja meg hellyel, vagy rákérdezhet udvariasan, hogy hol 
      foglaljon helyet.

10.  Névjegy. Mikor illik átadni?

-     ha a vendéglátó átnyújtja, akkor adja oda az sajátját, a kártyacsere lehet később is
-     hagyja elől, hogy ellenőrizni tudja a nevét, később már nem illik, meg kell jegyezni.

11. Többen vannak a tárgyaláson. Ki irányítja a tárgyalást?

      - a meghívó fél  

12.  A beosztott mikor szólalhat meg?

-     csak amikor a meghívó fél /ez lehet a főnöke is / felkéri erre.

13.  Hogyan történik a megszólítás?

-     elsősorban hivatali rangon. Amerikaiak hamar rátérnek a keresznéven való megszólításra, esetleg tegeződhet is.

14.  A tárgyalás alatt kivel tart szemkontaktust?

-     mindegyik résztvevővel, nemcsak a főnökkel.

15.  Melege van. Nyakkendőjét meglazítja, leveszi a zakóját.

-    nem teheti meg, csak ha a vendéglátó erre felszólítja.

 

    Vegyen fel esetleg rövid ujjú inget és nyakkendőt, a nyári nagy melegben


16.   Ha érdeklődést tanúsít, ha azonosul a partner érték ítéletével, mit     
       tapasztal?

-      kialakul a barátságos légkör.

17.   Hogyan kezeli az érzelmi megnyilvánulásait a tárgyalás alatt?

-      fogja vissza őket, ne mutasson csalódást, kiábrándultságot, dühkitörést
-      fogadja nyugodtan a provokációt még akkor is, ha a tárgyalás katasztrofálisra sikerült.

18.   Távozáskor is vannak udvariassági körök? Melyek azok?

-       kézfogás,
-       mosoly,
-       szemkontaktus mindenkivel
-       tisztelettudó viselkedés
-       de ha túlságosan nagyra tartotta magát, az nem jó.




 

scroll back to top
Módosítás dátuma: 2010. június 26. szombat, 14:40