A telefonálás illemszabályai különböző helyzetekben |
![]() |
![]() |
![]() |
Írta: Dr. Vámos Lászlóné - Katalin | |||
2009. október 14. szerda, 21:13 | |||
Utcán, közlekedési járműveken, üzleti tárgyaláson stb.
- színházban, /tiszteljük meg a színészeket, a nézőket ne zavarjuk az előadás élvezetében / - koncerten - hangversenyen - moziban - amikor mi tartunk előadást, vagy előadást hallgatunk - konferencián veszünk rész - ha étteremben ülünk Hasonlóan illik eljárni esküvőn, temetésen vagy hitéleti eseményen is.
Mi a helyzet az utcán és a közlekedési járműveken ? Buszon vonaton, metrón, villamoson stb. úgy kell beszélnünk, hogy ne zavarjunk másokat. Röviden kell beszélni.
Utcán nincs probléma, mert beállunk egy sarokba, a fal felé fordulva a vállunkkal fordulva zárjuk a kört a telefon és magunk körül.
Az üzletember, a tárgyaló fél kérjen elnézést a partnerektől , mondja meg, hogy nagyon fontos rövid üzenetet vár. Legyen közel hozzá a telefon s amikor megszólal, álljon fel és menjen ki a szobából. Röviden beszéljünk, mert az idő az pénz! A mobiltelefon percdíjai drágák, ne várakoztassunk senkit.
Saját tapasztalatom:
- A hívó fél – mobiltelefonon különösen – kérdezze meg, alkalmas-e a helyzet a beszélgetésre.
- A beszélgetést a hívó félnek illik befejezni.
Telefonálás közben ne együnk, ne igyunk és ne rendezgessük az iratainkat.
- HA NEKEM FONTOS VALAMI, MINDIG MEGKÉRDEZEM VAN-E IDEJE ARRA, HOGY BESZÉLGESSÜNK, MERT KÉRDEZNI SZERENÉK VALAMIT!! Ha nincs sok ideje, inkább megkérem engedje meg, hogy máskor hívjam fel. Üzenetrögzítő
Vigyázzunk az üzenetrögzítőre, az már akkor is felveszi a szöveget amikor nem gondolunk rá. Ne tegyünk megjegyzést arra, akit hívtunk ha éppe n nem veszi fel a telefont.
Bármilyen üzenetrögzítőnél: köszönés, bemutatkozás, időpont és rövid üzenet, esetleg a mobil-szám ha az illető azt nem ismeri. Az üzenetrögzítőre mondott felvezető szövegben sem illik tegeződni és mondjuk olyan bárgyú dolgokat mondani, hogy „én a frizsider vagyok, mert az üzenetrögzítő elromlott”! TELEFON ! Hihetetlen de igaz! Ha kicsit mosolyogva beszélünk, a hangunk barátságosabb, kellemesebb.
Akár a testbeszéd, a hangunk is sok mindent elárul.
![]()
|
|||
Módosítás dátuma: 2010. január 04. hétfő, 07:52 |