1.     Hogyan készül fel az első üzleti tárgyalásra?

-         minden információt szerezzünk be az üzleti partnerről

-         ismerje pontosan a témát amiről tárgyalni akar

-         olvasson el minden információt a web-ről, ha van.

   2.     Mikor érkezik a tárgyalásra?

-         1-2 perccel előtt.

-         mit csinál ha előbb érkezik 10 perccel? Kérje meg a titkárnőt, még ne jelentse be

-         sétáljon körbe az épületbe ha lehetséges stb.

    3.     Várakoznia kell az előszobában. A titkárnő kávéval kínálja. Közben kijön a főnök és beinvitálja a szobájába.

-    Mi lesz a kávéval? /ne vigye magával, a titkárnő vagy beviszi, vagy hagyja ott/

    4.     Tárgyaláson mit tesz a mobiljával?

-   kikapcsolja, vagy lehalkítja stb.

    5.     A partnert fel akarja hívni. Tudja mit akar pontosan kérdezni?

      -   átgondolom. Ha bonyolult még meg is fogalmazom magamban.

    6.     Mi van ha a titkárnő nem a nevén jelenti be Önt?

-         belépéskor mutatkozzon be Ön a vendéglátójának

    7.     Belép a vendéglátó szobájába, ki nyújt kezet?

            -  a vendéglátó.

    8.     A vendéglátó hogy mutatja be a beosztottját?

           -  név és beosztás szerint

     9.    Mikor és hova ül le?

-   vendéglátó kínálja meg hellyel, vagy rákérdezhet udvariasan, hogy hol  

    foglaljon helyet.

     10.   Névjegy. Mikor illik átadni?

           -  ha a vendéglátó átnyújtja, akkor adja oda az sajátját, a kártyacsere lehet később is,

   hagyja elől, hogy ellenőrizni tudja a nevét, később már nem illik, meg kell jegyezni.

      11.   Többen vannak a tárgyaláson. Ki irányítja a tárgyalást?

            - a meghívó fél  

      12.    A beosztott mikor szólalhat meg?

       -  csak amikor a meghívó fél /ez lehet a főnöke is / felkéri erre.

     13.  Hogyan történik a megszólítás?

          - elsősorban hivatali rangon Amerikaiak hamar rátérnek a keresznéven való megszólításra, esetleg  tegeződhet             is.

    14.    A tárgyalás alatt kivel tart szemkontaktust?

             -    mindegyik résztvevővel, nemcsak a főnökkel.

  15.   Melege van. Nyakkendőjét meglazítja, leveszi a zakóját.

       - nem teheti meg, csak ha a vendéglátó erre felszólítja. Vegyen fel esetleg rövid ujjú inget és nyakkendőt,  ha nyári meleg van.

16.    Ha érdeklődést tanúsít, ha azonosul a partner érték ítéletével, mit tapasztal? 

             
               -  kialakul a barátságos légkör.

17.    Hogyan kezeli az érzelmi megnyilvánulásait a tárgyalás alatt?

-         fogja vissza őket, ne mutasson csalódást, kiábrándultságot, dühkitörést

-         fogadja nyugodtan a provokációt még akkor is, ha a tárgyalás katasztrofálisra sikerült.

18.   Távozáskor is vannak udvariassági körök? Melyek azok?

              -        kézfogás,

        -        mosoly,

        -        szemkontaktus mindenkivel

        -        tisztelettudó viselkedés

        -        de ha túlságosan nagyra tartotta magát, az nem jó.